湖南法治報訊(通訊員 王曉娟)6月21日上午,在市民之家公安專區(qū)出入境辦證窗口,剛參加完高考的雙胞胎兄弟,小青和小嘉顯得格外興奮,他們在湘潭市公安局人口與出入境管理支隊(以下簡稱“人境支隊”)專門開設(shè)的“學(xué)生辦證專場”,順利遞交了赴港旅游的申請和他們一樣,在這個特別的“專場”里,許多學(xué)生和家長都感受到了,辦證的便捷與貼心。
高考落幕,暑期將至。學(xué)子們出國(境)旅游、探親或參加游學(xué)活動的需求激增,人境支隊辦證窗口,也迎來了今年首輪“學(xué)生辦證高峰”,為了應(yīng)對這一情況確保學(xué)生們高效、順暢地完成證件辦理,人境支隊想在前頭、做在實處,以周到的服務(wù)護航學(xué)子暑期“看世界”。
“平時工作日孩子要上學(xué),我們大人也要上班,請假辦證確實不方便,聽說周六專門開了學(xué)生場,趕緊就帶倆孩子來了!”雙胞胎兄弟的母親對周末專場贊不絕口,在現(xiàn)場大廳秩序井然,咨詢、填表、拍照、受理各個環(huán)節(jié),都有專人引導(dǎo),效率很高,一名帶著10歲孩子,來辦港澳通行證的劉姓家長笑著說“孩子從知道暑假可以去,香港澳門玩就天天盼著,今天終于把證辦了,他開心得不得了,說‘暑假能出去玩太開心了’!”
為了保障服務(wù),人境支隊提前制定了周密的預(yù)案,高考結(jié)束后的連續(xù)兩個周六(6月14日、21日),開設(shè)了“學(xué)生辦證專場”,累計為312名學(xué)生提供了集中服務(wù)。在專場期間,辦證大廳優(yōu)化了流程,設(shè)置了清晰的指引牌,并增派了引導(dǎo)員和受理警力。“我們動態(tài)調(diào)配窗口,確保當天取號的學(xué)生和預(yù)約的學(xué)生都能順利辦完,對于材料一時不全的也盡量提供‘容缺受理’證件辦好后還能免費寄到家,最大程度方便大家‘只跑一次’。”
為了讓學(xué)生和家長少跑腿、少等待,人境支隊還充分利用了“湘潭公安”微信公眾號,抖音賬號等線上平臺提前發(fā)布預(yù)約指南、提醒錯峰辦理,有效分散了人流。據(jù)統(tǒng)計,高考前后一段時間,已為近1900名高考學(xué)子,高效辦理了出入境證件。“辦證方便了,我們看世界的腳步也更輕松了!”在辦證窗口的留言本上雙胞胎兄弟小青和小嘉寫下了這樣的感言,一場場精心準備的“學(xué)生專場”傳遞著公安服務(wù)的溫度與效率,一個小小的辦證窗口,正悄然承載起更多學(xué)子,走向廣闊世界的夢想。
責(zé)編:馬志軍
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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